segunda-feira, 30 de abril de 2018

Analista de Suporte Júnior - Belo Horizonte - Vagas Urgentes MG (DESTAQUE)

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Vaga de Emprego: Analista de Suporte Júnior

Cidade: Belo Horizonte
Estado: MG

Somos uma comunidade criativa formada por pessoas que acreditam na validação de produtores locais. Com muita inovação, damos vida a histórias e a produtos desde 2015! Somos o primeiro Marketplace do Brasil a implementar aceleração dos nossos makers e nossa formação empreendedora permite impulsionar aqueles que ainda têm apenas uma ideia no papel. A loja física também compõe o corpo da Mooca; é lá onde as marcas, os preços e os produtos movimentam a economia criativa dos nossos produtores locais. Através de mentorias e workshops, o nosso olhar empreendedor sobre o produto e, principalmente, sobre a experiência dos makers é o que diferencia nossa jornada. Que tal fazer parte do nosso time? Ah, caso você se identificou muito com a gente, dá uma olhada na apresentação que nossa diretora executiva fez pelo TEDx Talks: https://www.youtube.com/watch?v=nU4AoDTGmds.

Ao empoderar cada vez mais pessoas, a Mooca está crescendo rápido e se tornando referência no mercado quando o assunto é o cenário criativo local. O número de makers está aumentando e precisamos do seu engajamento, da sua paixão e da sua expertise em suporte operacional para nos auxiliar nessa caminhada.

Por acaso, você:
- É uma pessoa proativa, que toma a frente dos problemas que chegam até você?
- É muito esforçada e precisa aprender a todo momento?
- É bastante organizada e analítica com dados?
- E lidar com gente, você sabe?
- Tem noção do que é um processo de qualidade?
- Já estruturou algum processo do zero?
- Tem facilidade em aprender novas plataformas de gestão?
- Sabe anexar um GIF no email?
- Ama trabalhar em equipe e fazer parte daqueles que atingem os resultados?
- Ama vestir a camisa da empresa e acreditar naquilo que faz?
- Tem vontade de ser aquele braço direito que faz tanta diferença para a empresa?
- Tem vontade  de crescer com o negócio?

Então, o que você fará na Mooca:
- Dividir seu tempo entre atender as demandas da parte de consultoria e da parte da loja, sendo que 4h destinadas à montagem de processo e 4h presencial na loja física;
- Atender, registrar, segmentar e resolver demandas que chegam de pessoas que vendem na nossa loja;
- Responder em tempo hábil tickets dos produtores que estão sendo aceleradores e chegam de todos os lugares (e-mail, whatsapp, ligação e até sinal de fumaça);
- Criar estratégias criativas para complicações que poderão surgir no dia a dia;
- Resolver problemas de suporte e também das operações da loja, quando for preciso;
- Engajar os produtos em processos que reduzem custos de produção, como por exemplo a compra compartilhada de matéria prima.

Para isso, nós oferecemos:
- Contrato CLT;
- VT + ajuda de custo para alimentação (R$10,00 por dia);
- Horário flexível;
- Desconto de 10% nos produtos da loja;
- Oportunidade de participar de qualquer curso ou mentoria da Mooca;
- Contato direto com as fundadoras;
- Oportunidade de moldar a cultura da nossa empresa;
- Autonomia para sugerir, melhorar e implementar processos;
- Ambiente de diversidade e respeito;
- Oportunidade de crescimento dentro do negócio.

Somos uma empresa que prioriza a diversidade! Se você identifica-se como mulher, LGBTQ+ ou negrx, não se acanhe e aplique para a nossa posição.

Para ser consideradx para essa posição precisamos que você tenha:
- Graduação concluída ou em curso (NOTURNO) nas áreas gestão ou comunicação (Administração, comunicação social, marketing, etc).
- Qualquer experiência prévia em atendimento ao cliente (telemarketing, suporte técnico, etc)
- Domínio da língua portuguesa escrita; e
- Inglês intermediário.
- Vontade de aprender e crescer com a gente

P.S.: ser apaixonado por um estilo de consumo e moda consciente é um diferencial!

Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Na descrição da vaga, tem todas as informações!

Enviar currículo para o e-mail: vaga.tm0351n@vmg.recrutasimples.com colocando no assunto  Analista de Suporte Júnior + Vagas Urgentes MG



Dicas do Vagas Urgentes MG  para conseguir sua vaga de emprego:
- Esta pode ser a vaga de emprego urgente da sua vida, por  isso leia a vaga com toda atenção e envie seu currículo  para o endereço descrito no texto.
- Leia toda a vaga e só envie seu cv se realmente  estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de  contato com a empresa que está divulgando a vaga
- Não distribua indiscriminadamente seu  currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a  pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te  interessar
-  Só envie seu currículo em anexo se for solicitado claramente pela  empresa
- Seu  currículo é um documento, seja honesto e claro nas  informações. Não coloque informações de  documentos nele
- Revise o  cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as  informações de contato estão claras e logo no  início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não  seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos  os: Cursos 24  horas São cursos reconhecidos  pelo MEC, online e com ótimos preços.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do  site Vagas Urgentes MG
-  Não retiramos as vagas do site, por isso verifique a data da vaga antes  de enviar seu currículo- Não recebemos  e nem fazemos cadastro de cv's

- O site Vagas Urgentes MG só divulga as vagas,  qualquer informação além da descrita, por favor, entre em  contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga.  Boa sorte!

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